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哈喽啊,我是肥猫,我其实不肥,我的猫肥。
图片为肥猫用AI制作

说句扎心的话,大多数人的“复盘”,其实是在感动自己。

你是不是也这样?

项目结案了,开个会,大家互相吹捧一下功劳,或者甩锅吐槽一下甲方。下一次,该踩的坑继续踩,该犯的错接着犯。

这不叫复盘。

一个专注于成长的人从来不问“结果怎么样”,他们只问一个词:Why。 

为什么成功?为什么失败?如果重来一次,会做什么不同的决定?

复盘的本质,不是为了“总结过去”,而是为了“进化未来”。

它是一种把经验转化为能力的炼金术。

柳传志说:“复盘是联想文化中最重要的方法论。” 

任正非也说:“不经过复盘的成功,也是失败。” 

因为那种成功是运气的产物,不可持续、不可复制。

真正的高手,都是复盘出来的。

今天,肥猫给大家详细讲讲复盘这件事很简单,一个完整的复盘过程可分为四步:

第一步:剥离情绪,回归事实

很多人复盘的第一步就错了。他们带着满脑子的情绪:我很委屈、队友很猪、运气很背。

情绪是复盘的天敌。一旦有了情绪,你的大脑杏仁核就会接管前额叶皮层,你就会陷入“战斗或逃跑”的本能反应,要么攻击别人,要么逃避责任。

我们要像外科医生做手术一样,冷冰冰地,把“情绪”从“事实”上剥离下来。

美国著名的投资大师瑞·达利欧,在他的神作《原则》里提到一个概念——“极度求真”

因为只有赤裸裸的事实,才是有价值的数据。

复盘的时候,别说“我觉得大家都很努力”,要说“项目组每天加班3小时,但在关键节点上延误了1”;

别说“这次运气不好”,要说“我们在A渠道的投放转化率只有0.5%,低于行业平均水平”。

只有把形容词换成数据,把感受换成行为,你才能看到真相的轮廓。

第二步:深挖归因,寻找根源

找到了事实,接下来就是找原因。这也是大多数人最容易偷懒的地方。

很多人习惯用“归因偏差”来保护自己:成功了是因为我牛逼(内归因),失败了是因为大环境不好(外归因)。

这种复盘,复一万次也没用。

我们要用丰田公司著名的“5Why法”。就像剥洋葱,一层层剥下去,直到让你流泪,看到那个最本质的、最痛的根源。

我举个简单的例子。你是销售,这个月业绩没达标。
一问:为什么没达标?——因为客户都在观望。
二问:为什么客户观望?——因为觉得我们产品贵。
三问为什么觉得贵?——因为竞品出了个低价款。
四问竞品出低价款,为什么我们没应对?——因为我根本不知道竞品出了新款。
五问:为什么不知道?——因为我这周根本没做竞品调研,只顾着忙别的事了。

表面原因是“客户观望”,根本原因是“你懒惰,信息闭塞,缺乏市场敏感度”。

只有挖到这一层,你才能真正改变。

不要在“客观原因”上浪费哪怕一秒钟,因为你改变不了天气,你只能改变自己带不带伞。

第三步:推演假设,构建模型

复盘的核心,不是盯着已经发生的过去,而是要推演“未发生的可能”。

这就是“反事实思考”。

在围棋界,这叫“复局”。阿尔法狗之所以能横扫人类,就是因为它能在几秒钟内自我对弈数万局,推演无数种可能性。

你要问自己:

如果当时我不这么做,还有什么备选方案B、C、D?

如果我选了B方案,结果会比现在好,还是差?

如果那个导致失败的偶然因素(比如暴雨)没有发生,我的方案真的能成功吗?

高水平的决策者,都有一个“心理模拟器”。他们在复盘时,是在脑海里重新把那场仗打了一遍又一遍。

真正的复盘,是对“偶然性”的祛魅。

如果成功是因为运气,那就要警惕,因为运气下次不一定在;

如果失败是因为尝试新方法,那就要庆祝,因为你排除了一条错误路径。

把每一次经历,都抽象成一个模型,一个SOP(标准作业程序)。下次遇到类似情况,你就不是在“赌”,而是在调用你的算法和程序

第四步:制定行动,刻意练习

最后一步,也是最关键的一步,叫“落地”。

没有行动的复盘,就是耍流氓。很多人复盘写得天花乱坠,PPT做得精美绝伦,第二天早上起来,还是外甥打灯笼——照旧(舅)。

真正的学习是“行为的改变”。

你的复盘结论,必须转化成明天早上就能执行的动作。

这个动作必须符合SMART原则:具体的、可衡量的、可达成的、相关的、有截止日期的。

别说“下次我要更细心”,那是废话。要说“下次发邮件前,我要把附件检查三遍,并抄送给直属领导”。

别说“我要加强沟通”,那是空话。要说“每周五下午4点,我要和产品经理开个15分钟的对齐会”。

把认知,固化成流程;把流程,内化成习惯。

曾国藩打仗,每晚必写日记复盘,哪怕行军再累,雷打不动。

他的湘军之所以能剿灭太平天国,靠的不是天赋,而是这种“结硬寨,打呆仗”的笨功夫,是每一次战后对战术动作的死磕和优化。

复盘,就是对自己人生的每一次迭代。

在这个算法为王的时代,我们每个人都是一套算法。

那些厉害的人,不是不犯错,而是他们从不白犯错。

他们把每一次失败,都变成了算法升级的补丁;把每一次成功,都变成了算法优化的数据。

他们就像一台不断自我进化的超级计算机,在一次次复盘中,剔除Bug,优化逻辑,最终算力爆表,碾压众生。

不要让你的人生,只是一次次低水平的重复;从今天起,拒绝假复盘,拥抱真成长。

你我共勉。

关于肥猫:

毕业于中央财经大学。全网60万粉丝,自媒体ip孵化、爆文写作教练;基金深度研究和投资者;

做投资,肥猫是认真的,19年投资经验,著书《指数基金投资从入门到精通》(中国铁道出版社 作者:不在此山中)

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